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Fernwartung - erweitert

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Sowohl für die Implementierungsphase unserer Lösung bei Ihnen, als auch für den anschließenden reibungslosen Betrieb ist eine funktionierende Fernwartungsanbindung ein wichtiger Baustein für kurze Projektlaufzeiten und schnelle Lösungsfindung im Problemfall.

Neben der Standardfernwartung bieten wir Ihnen verschiedene Varianten der erweiterten Anbindung an.

Wir unterstützen Sie bei der Fernwartungsanbindung: Ihre Richtlinien und Vorgaben leiten uns bei der Auswahl, Installation und/oder Einrichtung der entsprechenden Tools.

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Fernwartung - Standard

IT-Infrastruktur

Sowohl für die Implementierungsphase unserer Lösung bei Ihnen, als auch für den anschließenden reibungslosen Betrieb ist eine funktionierende Fernwartungsanbindung ein wichtiger Baustein für kurze Projektlaufzeiten und schnelle Lösungsfindung im Problemfall.
Neben der Standardfernwartung bieten wir Ihnen verschiedene Varianten der Anbindung an.
Wir unterstützen Sie bei der Fernwartungsanbindung zwischen Ihnen und der AEB: Ihre Richtlinien und Vorgaben leiten uns bei der Auswahl, Installation und/oder Einrichtung der entsprechenden Tools.

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Servermigration

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Als Servermigration bezeichnen wir die Vorgehensweise bei der die AEB Softwarekomponenten von einem Server auf einen anderen Server umgezogen werden. Z.b.: Bei Betriebssystem Wechsel von Windows 2003 auf Windows 2008 Server. Dies betrifft auch alle Softwarekomponenten wie ASSIST4, ACMS, Compliance Engine, MEC und ASM und natürlich auch die dazu gehörenden Datenbanken. Unsere Unterstützung geht sogar soweit daß wir auch beim Umzug der OpenFT Software (Zollanbindung) die kompletten Tätigkeiten übernehmen, obwohl diese Software nicht von AEB geliefert wird.

 

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