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FAQ: Sonstiges - Online-Demo

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Unterstützung bei offenen Fragen

Sonstiges - Online-Demo - Allgemeines

Bei Fragen zur Online-Demo wenden Sie sich bitte an onlinedemo(at)aeb.de

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Technische Voraussetzungen zur Teilnahme an der Online-Demo

Sonstiges - Online-Demo - Allgemeines

Für die Teilnahme an der Online-Demo benötigen Sie einen Internet-Browser mit installiertem Flash Player in der Version 10.1 oder höher.

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Wie kann ich vorab testen, ob mein System die Voraussetzungen zur Teilnahme an einer Online-Demo erfüllt?

Sonstiges - Online-Demo - Allgemeines

Testen Sie vorab den Zugang zu Adobe Connect:

Adobe Connect

 

Es wird als letzter Punkt das Adobe Connect-Add-In getestet. Dieses Add-In wird zur Teilnahme an einer Demo nicht benötigt. Wir empfehlen jedoch, auch beim Teilnehmer das Add-In zu installieren, um die Darstellung des Meetings zu verbessern und zusätzliche Features zu ermöglichen.

Hinweis: Bei diesem Add-In handelt es sich um eine besondere Version von Flash Player, die mit zusätzlichen Funktionen für Veranstalter und Moderatoren ausgestattet ist. Das Add-In ermöglicht das Hochladen von Dateien auf den Server und die Freigabe von Bildschirmen während eines Meetings. Zudem bietet das Add-In zusätzliche Unterstützung für Audio.

 

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Was ist das Tonwahlverfahren? Was ist MFV?

Sonstiges - Online-Demo - Telefonkonferenz

Beim Tonwahlverfahren werden die Wahlsignale als Kombination von Tönen übertragen. Sie kennen das eventuell durch Fernabfragung Ihres Anrufbeantworters oder bei der Reservierung von Kinokarten, o.ä.

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Wie aktiviere ich das Tonwahlverfahren an meinem Telefon?

Sonstiges - Online-Demo - Telefonkonferenz

Leider funktioniert das bei jedem Telefon unterschiedlich, daher können hier keine allgemeinen Hinweise gegeben werden. Wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Fachkraft oder lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Telefons.

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Wenn ich den Zugangs-Code für die Telefonkonferenz eingebe, ruft das Telefon die Nummer an. Was soll ich tun?

Sonstiges - Online-Demo - Telefonkonferenz

Ihr Tonwahlverfahren ist nicht aktiviert. Vor der Eingabe des Codes muss das Tonwahlverfahren (MFV) aktiviert werden. Beachten Sie hierzu die Hinweise im entsprechenden FAQ-Eintrag, siehe Link weiter unten.

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Wie hoch sind die Telefonkosten für die Konferenz? Entstehen Extra-Kosten zu den normalen Telefongebühren?

Sonstiges - Online-Demo - Telefonkonferenz

Es fallen die üblichen Telefonkosten für ein nationales Ferngespräch an. Zusätzliche Kosten entstehen für Sie als Teilnehmer nicht.

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Sie nutzen ein Standardprodukt im Rechenzentrum der AEB (ehemals SERIE||XPRESS)? FAQ hierzu finden Sie direkt in der AEB Community.

 
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